Vanliga frågor

• Leverans inom USA 7–14 arbetsdagar
• Leverans inom Europa 7–10 arbetsdagar
• Leverans över hela världen 10–17 arbetsdagar

Vår standardbehandlingstid är 2–5 arbetsdagar .

Observera att under perioder med hög belastning eller när vi får ett stort antal beställningar kan behandlingen ta längre tid.

Spårningsnummer finns i leveransbekräftelsen som skickas efter att en beställning har behandlats. Du kan spåra ditt paket på sidan spåra

Det kan ta 1–3 arbetsdagar innan spårningsinformationen visas efter att din beställning har skickats.
Under denna tid kanske transportören inte har skannat paketet ännu eller inte har uppdaterat sitt system.
Om din spårning inte har uppdaterats på mer än 7 dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Kunder måste betala returfrakten. När vi mottagit returen återbetalar vi det ursprungliga beloppet exklusive internationella fraktkostnader. Se vår returpolicy om du har några frågor angående returer.

• När vi har mottagit din retur kommer den att kontrolleras av vårt kvalitetskontrollteam för att säkerställa att den är i återförslutningsbart skick.
• När du har godkänt din retur får du ett e-postmeddelande som bekräftar den. Denna process bör inte ta längre tid än 3 arbetsdagar.
• Banken kan ta ytterligare 3–5 arbetsdagar för att behandla återbetalningen.